«Защита прав потребителей»
Конституция РФ гарантирует право каждого
на образование, общедоступность и безопасность дошкольного образования.
Законодательство предусматривает дополнительное образование, включающее в себя дополнительные образовательные программы и услуги. Однако, платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательных услуг, финансируемых за счёт средств бюджета.
Дошкольное образовательное учреждение осуществляет свою деятельность только в форме юридического лица и должно оказывать услуги согласно лицензии на ведение образовательных услуг.
Какую информацию для потребителей должен доводить исполнитель до заключения договора о показании образовательных услуг?
Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Исполнитель обязан довести до потребителя (в том числе путём размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую следующие сведения:
-
Наименование и местонахождение (адрес) исполнителя, сведения о наличие лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации с указанием регистрационного номера и срока действия, а также наименование, адреса и телефона органа, их выдавшего;
-
Уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;
-
Перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;
-
Стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату и порядок их оплаты;
-
Порядок приёма и требования к поступающим.
Исполнитель обязан также предоставить для требования потребителя:
-
Правоустанавливающие документы:
-
Положение о филиале, отделении;
-
Лицензию, свидетельство о государственной аккредитации;
-
Адрес и телефон учредителя (учредителей) образовательного учреждения;
-
Образцы договоров в т.ч. об оказании платных дополнительных образовательных услуг;
-
Перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных образовательных, в т.ч. платных дополнительных образовательных услуг, в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ?
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области
Горячая линия +7 (815 2) 47 – 26 - 72
Адрес: 183038, г.Мурманск, ул.Коммуны, 7